Política de privacidad

Última actualización: 12 de octubre de 2026

Responsable del tratamiento

• Responsable: Volker Arndt
• NIF: Y8754104L
• Domicilio: Júcar 29, 46190 Riba-Roja de Túria (Valencia), España
• Contacto: contacto@gestoly.com

A qué se aplica esta política

Se aplica a los datos que se recogen a través de gestoly.com: sus formularios y el inicio de sesión.

Los documentos y datos fiscales que un cliente envía a su gestoría a través de Gestoly se tratan por encargo de esa gestoría, que es la responsable de ese tratamiento. Para ejercer tus derechos sobre ellos, dirígete a tu gestoría.

Qué datos se tratan, para qué y con qué base legal

Solicitud de acceso (gestorías)

• Datos: nombre de la gestoría y email de contacto.
• Finalidad: contactar contigo para valorar la incorporación de tu gestoría a Gestoly.
• Base legal: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• Conservación: mientras se valore la incorporación y, si no se llega a un acuerdo, hasta 12 meses desde el último contacto.

Recomendar Gestoly a una gestoría (clientes)

• Datos: nombre y ciudad de la gestoría recomendada. No se piden datos de quien recomienda.
• Mensaje a la gestoría: lo envía quien recomienda, desde su propio email o WhatsApp. Gestoly no recibe ni el mensaje ni la dirección a la que se envía.
• Finalidad: hacer un seguimiento de la recomendación y ponerse en contacto con la gestoría para presentarle Gestoly.
• Base legal: el interés legítimo en dar a conocer el servicio a una gestoría que uno de sus clientes ha recomendado (art. 6.1.f RGPD).
• Origen de los datos de la gestoría: los facilita el cliente que la recomienda. La gestoría recibe esta información en el primer contacto.
• Conservación: hasta 12 meses desde la recomendación, salvo que la gestoría se oponga antes.

La gestoría recomendada puede oponerse en cualquier momento escribiendo a contacto@gestoly.com; a partir de ese momento sus datos no se vuelven a usar.

Inicio de sesión

• Datos: email.
• Finalidad: enviarte un enlace de acceso de un solo uso. Si el email no corresponde a ninguna cuenta activa, el intento (email y dirección IP) se comunica al responsable para revisarlo.
• Base legal: ejecución del contrato de servicio (art. 6.1.b RGPD) y, para la revisión de intentos no reconocidos, el interés legítimo en la seguridad del servicio (art. 6.1.f RGPD).

Medición de visitas

• Herramienta: Cloudflare Web Analytics.
• Datos: página visitada, página de procedencia, tipo de dispositivo y navegador, país y tiempos de carga.
• Finalidad: saber, en cifras agregadas, cuántas visitas recibe el sitio y qué páginas funcionan mejor.
• Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
• Sin cookies ni seguimiento: no usa cookies ni guarda nada en tu navegador, y no te identifica ni te sigue entre visitas. Tu dirección IP se descarta en el centro de datos más cercano y no se guarda; solo se conservan cifras agregadas que no identifican a nadie.

Reserva de llamadas

• Datos: nombre, nombre de la gestoría, email, teléfono y el día y la hora elegidos.
• Finalidad: llamarte a la hora reservada, confirmarte la reserva por email y hacer el seguimiento de la conversación.
• Base legal: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• Conservación: hasta 12 meses desde la llamada, salvo que se llegue a un acuerdo.

Asistente de chat

• Datos: los mensajes que escribes y las respuestas del asistente, la página desde la que escribes, tu zona horaria, tu dirección IP y tu país aproximado. Si el asistente te pide datos de contacto y decides facilitarlos, también esos.
• Finalidad: responder a las preguntas que haces sobre Gestoly y, si lo deseas, ponernos en contacto contigo.
• Base legal: el interés legítimo en atender las consultas de quienes visitan el sitio (art. 6.1.f RGPD) y, para los datos de contacto que facilitas, tu solicitud de que nos pongamos en contacto contigo (art. 6.1.b RGPD).
• Asistente automático: las respuestas las genera un sistema de inteligencia artificial, no una persona.
• Conservación: 90 días desde la conversación.
• Navegador: sin cookies. La conversación se guarda en el almacenamiento de sesión de tu navegador y se borra al cerrar la pestaña.
• Carga externa: el chat se carga desde claraconverts.com, así que ClaraConverts recibe tu dirección IP al abrir cualquier página del sitio.

Origen de las solicitudes

• Datos: al enviar cualquiera de los formularios anteriores, también se registra la página desde la que se envía, la página o el sitio desde el que llegaste a ella y, si el enlace los incluye, sus parámetros de campaña (utm).
• Finalidad: saber por qué canales llegan las solicitudes.
• Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
• Sin cookies: no se guarda nada en tu navegador; estos datos viajan con el propio formulario.
• Conservación: la misma que la de la solicitud a la que acompañan.

Seguridad y prevención de abusos

• Datos: dirección IP.
• Finalidad: limitar el número de envíos de formularios e inicios de sesión para evitar abusos.
• Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
• Conservación: una hora.

Cookies

Las páginas públicas de gestoly.com no instalan cookies. La medición de visitas (ver arriba) funciona sin cookies, y la tipografía se sirve desde gestoly.com. El asistente de chat tampoco usa cookies; solo guarda la conversación en el almacenamiento de sesión del navegador, que se borra al cerrar la pestaña.

Solo después de iniciar sesión se usan cookies técnicas, exentas de consentimiento:

• gestoly_session y gestoly_client_session: mantienen la sesión iniciada (30 días).
• gestoly_staff_filter: recuerda el filtro de clientes que elige el personal de la gestoría (1 año).

Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos no se ceden a terceros, salvo obligación legal.

El sitio web y el envío de correos funcionan sobre la infraestructura de Cloudflare, Inc., que actúa como encargado del tratamiento. Cloudflare está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework), que ampara las transferencias internacionales que puedan producirse.

El asistente de chat lo presta ClaraConverts, un servicio del mismo titular de este sitio, que actúa como encargado del tratamiento y funciona sobre la infraestructura de Cloudflare indicada arriba.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a contacto@gestoly.com.

Si consideras que tus derechos no se han atendido correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).